İlk İzlenim Neden Önemlidir? Müşterinizin sizinle ve firmanızla ilk karşılaşması çok önemlidir. Bu karşılaşmada ilk birkaç dakika içinde müşterinizin…
Zor Durumlar İçin Öneriler “Zor müşteriler” diye bir müşteri grubu yoktur ama her müşteri günün birinde zor bir durum…
Kasa Hizmetinde Mükemmellik Müşterilerin en sevmediği hizmet noktası kasadır. Çünkü müşteri açısından yeni ürünler almak ne kadar keyifliyse, aldıklarının…
İtirazları Karşılamanın Dokuz Tekniği İtirazları, hangi konuda olursa olsun ve ne amaçla yapılırsa yapılsın, olumlu bir şekilde cevaplamak, müşteriyi…
Telefonda Olumlu İmaj Yaratmanın İncelikleri İşyerlerindeki telefon trafiğinde yapılan en büyük hata, arayanları dinlemeden 3 hatta 4-5 kişiye art arda bağlamak.…
İnsanların bildiği,daha doğrusu gözleri ile görüp ifade edebildiği en eski dalga ifadesi güneşten gelen ışıklar olup,eski bilimde dalga kavramı yoktu.İnsanların…
Taha Akyol'un Ama Hangi Ataturk adli kitabi gecen ay yayimlandi. Akyol onsozde kitabin Ataturk'un degisik donemlerde uyguladigi politikalar, bu politikalarin…
Güven duygusu çocukluğun ilk yıllarında çocuğun ane ve babasıyla kurduğu ilişkiler çerçevesinde oluşmaya başlar. Çocuğun ilk yaşlarda sevgi ihtiyacı annenin…
Rihanna'nın bu aralar en popüler şarkılarından bir tanesi. Her zaman hareketli parçalar yapmıyor gördüğünüz üzere. Çok hoş slow bir parça…
Punk; kültür politika ve estetiği ile kurumsallaşmış sanat teorileri ve bunu yaratan topluma, toplumsal sisteme karşı doğmuş bir reddediştir. Punk,…