| İtirazları Karşılamanın Dokuz Tekniği |
|
|
| İtirazları, hangi konuda olursa olsun ve ne amaçla yapılırsa yapılsın, olumlu bir şekilde cevaplamak, müşteriyi tatmin etmek ve satışa yönelmek için uygulayabileceğiniz bazı yöntemler vardır. Bu yöntemler: 1. Yapılan itirazın altında yatan gerçek nedeni anlayın. 2. İtiraza hemen cevap vermeyin. Müşteriye itiraz etme hakkını tanıdığınızı ve itirazına saygı duyduğunuzu gösterin. 3. İtiraza cevap verme işini, müşteriyle münakaşa ve bilgi yarışı haline dönüştürmeyin. 4. İtirazları kişiliğinize yapılmış saldırılar veya güvensizlik gösterileri olarak almayın. Moralinizi bozmayın, sakin olun. 5. Bazen itiraza hemen cevap vermeyin, bir süre geçmesini bekleyin. 6. Her konuda çok bilgili olun. 7. Bazen itirazları kabullenmeniz gerekebilir. 8. Aktif ve doğru dinleme tekniklerini kullanın. 9. Güven verici olun. |
VEYSEL KEBİROĞLU
belgesi-2496
Bilim Tarihi 150 Ptolemaios, yıldızlarla gezegenlerin hareketleri hakkındaki Almagest'i yazdı. 161 Yunanlı anatomici Galenos, daha…
RAID Nedir? RAID, “Redundant Array of independent Disk” yani birbirinden bağımsız disklerin disk performansı yada…
Kesintisiz Güç Kaynağı Seçim Kriterleri KGK kullanımı günümüzde hem sanayide hem de küçük ofis ve…
Linux’ta Fvwm95 Pencere Yöneticisi LINUX işletim sistemi ile ilgili yazılarımızı siz değerli okuyucularımızın Türkiye’deki çeşitli…
Prof. Dr. Oktay Sinanoğlu (1935 - .... ) Profesör Doktor Oktay Sinanoğlu; dünyanın en genç…
Galois (1811 - 1832) Fransız matematikçisi Galois, 1811-1832 yılları arasında yaşadı. Abel'in çağdaşı olan bu…